Бридал Фабрикс

Вопросы и ответы

Сколько времени требуется, чтобы получить мой заказ?

Мы стремимся отправить все заказы, полученные до 14:00 в тот же рабочий день.

Товары отправляются через UPS (курьер) или через Royal Mail Special, оба из которых гарантированы для доставки в следующий рабочий день и требуют подписи.

Что означает «Сокращенная длина»?

Мы поставляем большинство нашего товара в рулонах, но мы также рады сообщить , что Вы можете приобрести более короткие длины товара, хотя мы взимаем немного больше за эту услугу.

Какое минимальное количество я могу купить?
Мы рады предоставить любое количество, которое вы пожелаете, даже меньше метра или части метра.

Является ли граница одинаковой с обеих сторон кружева?

У большинства наших кружев есть зубчатая граница с обеих сторон, которые соответствуют друг другу. Есть несколько кружевных конструкций, таких как Александра и Натали, которые не симметричны.

Могу ли я увидеть образец перед заказом и сколько времени это займет?

Мы рады предоставить 2 бесплатных образца из всего ассортимента кружева и ткани (за исключением кристальных мотивов). Это только маленькие образцы, но позволяют видеть цвет, текстуру, качество и детали ткани.

После первых двух образцов мы берем небольшую плату за покрытие наших расходов. Мы пытаемся отправить все образцы в день получения заказа или в худшем случае на следующий день, используя обычную почту.

Что произойдет, если мне не понравится этот продукт?

В течение 14 дней с момента заказа мы с радостью примем возврат, при условии возврата в первозданном состоянии, и выдаем полный возврат средств.

Чаcть рулона будут возвращены, но с 20% административным сбором.

Разрезанный рулон будет возвращена, но с 50% административным сбором. В случаях мы просим наших клиентов оплатить перевозку.

Можете ли вы поставить цветные кружева?

Да, у нас есть ряд цветных кружев, которые окрашиваются на заказ.

Могу ли я посетить магазин, чтобы делать покупки?

Свадебные ткани входят в состав DHJ Weisters Ltd, которая является ткацкой фабрике в Дарвене.

Таким образом, мы не являемся магазином, но по-прежнему будем рады видеть посетителей, желательно по предварительной записи.

Могу ли я купить ваши кружева и свадебные ткани из-за рубежа?

Мы очень рады предоставить наши ткани и шнурки в любой точке мира.

Веб-сайт настроен таким образом, что, когда вы размещаете заказ, вы увидите предварительную стоимость доставки.

Затем мы проверим стоимость доставки и подтвердим ее для окончательной оплаты.